Подпишитесь на ежемесячную рассылку БиКонТре с анонсами мероприятий и новых статей в нашем блоге
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
  • Главная
    →
  • Блог
    →
  • Случай на тренинге , благодаря которому я навсегда усвоил, что примеры на тренинге нужно адаптировать под аудиторию

Случай на тренинге, благодаря которому я навсегда усвоил, что примеры на тренинге нужно адаптировать под аудиторию

20.04.2022

Представим тренинг по продажам. Самый разгар, раздел "Возражения". Разбираем инструменты отработки возражений. Описываю их один за другим и перехожу к "блокировке".

Разбираем логику отработки с клиентом через диалог:

— Это единственное, что вас удерживает?
— Да.
— Если я вам докажу, что...

Как заход к этому инструменту, я всегда использовал на своих тренингах одну и ту же русскую народную сказку. Думал, что она точно знакома всем. Начинается так: "...стоит Илья Муромец и бьется со Змеем Горынычем…". Произношу это, и тут рассказ прерывает реплика из аудитории:

— Антон, как же так?! Почему он с ним бьется, они же дружат!

Вижу, вопрос задает девушка лет 25. И понимаю: я-то читал классические сказки, а она — смотрела современные мультики про трех богатырей. Вот и не сложилась у нее картинка. Пришлось провести краткий экскурс в народные сказки, а заодно сделать заметку себе на будущее.
А теперь мораль моей короткой сказочки: внимательно смотрите, кто ваша аудитория, и выбирайте понятные для нее примеры! Иначе удивленных реплик не избежать.

Полезные материалы по теме:

08.04.2022
Какие черты характера делают меня специалистом по продажам
Если вы находитесь в поиске работы, фраза «Расскажите о положительных и отрицательных чертах своего характера» может Вас напрягать. Но я уверен, что интерес работодателя оправдан.
05.05.2022
Где я беру вдохновение для работы
Каждый из нас, чтобы внедрить новое в свою работу, исходит из того, что у него уже имеется. Это как если добавляешь новые ингредиенты в привычное блюдо, и вкус начинает играть по-другому.
20.04.2022
Случай на тренинге, благодаря которому я навсегда усвоил, что примеры на тренинге нужно адаптировать под аудиторию
Представим тренинг по продажам. Самый разгар, раздел "Возражения". Разбираем инструменты отработки возражений. Описываю их один за другим и перехожу к "блокировке".