Компания «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ» сотрудничает с компанией «БиКонТре» с 2012 года, поэтапно развивая отдел продаж. В 2014 году, согласно долгосрочной модели обучения продающего персонала нашей компании, был проведен тренинг «Эффективная работа с возражениями клиентов», что соответствует второй ступени данной модели.
Прежде всего, хочется отметить, что специалисты компании «БиКонТре» не только четко понимают цели и задачи обучающих мероприятий, но и модифицируют свои продукты при подготовке программы тренинга, отталкиваясь от особенностей корпоративной культуры и актуальных потребностей клиента. Важно так же упомянуть способ подачи материала: точные формулировки, акценты в нужных местах. Помимо вышесказанного, следует добавить, что компанию «БиКонТре» отличает высокий профессионализм, внимательное отношение к клиенту, грамотная организация работы.
По итогам проведенного тренинга у наших сотрудников сложились четкое понимание причин возникновения возражения и способы их отработки. Вариативность предлагаемых на тренинге инструментов позволяет подобрать самый подходящий вариант при общении с клиентом. Каждый участник к концу тренинга получил систематизированный банк фраз, который дал понимание типичности возражений и универсальности их отработки, что придало нашим сотрудникам дополнительную уверенность в себе при работе с «проблемными» клиентами.
От лица всего коллектива «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ» благодарим компанию «БиКонТре» за плодотворное сотрудничество и самым высоким образом можем охарактеризовать работу ее специалистов. Мы планируем и в дальнейшем работать с компанией «БиКонТре» для повышения профессиональных навыков нашей компании.