Компания «РМ Вент» специализируется на решении самых разнообразных задач в области создания вентиляционных систем. Наши системы строятся на базе современного высококачественного энергосберегающего оборудования, - преимущественно шведского концерна Swegon, имеющего полувековой опыт разработки и производства вентиляционных систем.
Компания «РМ Вент» выстраивает стратегические и партнерские отношения с компанией «БиКонТре» в вопросах обучения и развития персонала с 2005 года, за это время было совместно проведено 54 тренинга.
Такое долгосрочное взаимодействие позволяет в полной мере реализовать предлагаемые на обучении инструменты как в вопросах развития менеджеров по продажам, так и сервисных специалистов, а также главных инженеров проектов. Для этого была выстроена долгосрочная модель, где каждая из перечисленных категорий сотрудников развивалась в самостоятельном ключе. Это позволило нам получить возможность общения между персоналом в едином информационном поле и быть четко нацеленными на решение общих ключевых задач.
За 2019 и 2020 годы было проведено шесть тренинговых программ:
Эффективное управление временем и урегулирование сложных ситуаций
Эффективная аргументация и отработка возражений клиентов при продвижении оптимизированной климатической системы «РМ Вент VSM»
Эффективная презентация и выступление
Практическая отработка навыков ведения переговоров
Комплексное выяснение задач Заказчика
Эффективное обсуждение условий сотрудничества с клиентами «РМ Вент»
Тема, связанная с управлением временем и урегулированием сложных ситуаций, была разработана специально для сервисного подразделения, специалисты которого вынуждены в ограниченный период времени удерживать позитивный настрой при общении с клиентами, а также по максимуму выполнять задачи, поставленные руководством. Именно данный тренинг позволил решить эту задачу.
Тренинг по презентации позволил научить людей выступать перед аудиторией и развивать свои навыки в управлении этой аудиторией такими методами, как жестикуляция, голос, борьба с помехами, а также способами работы со «сложной аудиторией». После обучения сотрудники стали увереннее и опытнее в вопросах выступления.
Остальные тематики были нацелены на развитие переговорных навыков с акцентом на коммуникацию с клиентом, отстаивание своей позиции при обсуждении условий сотрудничества, умение складывать комплексную картину ситуации заказчика и затем на основании этого делать системное предложение.
Данные тренинги помогли структурировать полученные знания с имеющимся опытом, замотивировали на дальнейшее саморазвитие, а также позволили сервисному отделу и инженерам плавно войти в общий костяк команды менеджеров по продажам для повышения скорости и качества выполняемых задач совместными усилиями.
Компания «РМ Вент» продолжает выстраивать долгосрочную модель развития персонала и надеется на успешное сотрудничество с компанией «БиКонТре» в 2021 году.