Компания «Промситех» осуществляет поставку, продажу комплектующих и комплексную разработку промышленных систем автоматического управления, их реализацию «под ключ» и дальнейшее сопровождение с 2001 года. По итогам 2009 года компания «Промситех» является лучшим дистрибьютором энкодеров и датчиков Autonics в России, и вошла в тройку лучших дистрибьюторов UWT - производителя самых надежных датчиков контроля уровня сыпучих и жидких продуктов.
Весной 2012 г. в нашей компании было принято решение провести корпоративное обучение сотрудников по программе «Сервис, ориентированный на клиента», направленное на улучшение качества обслуживания. Был проведен ряд переговоров с представителями нескольких тренинговых и консалтинговых компаний. Самым важным критерием выбора для нас был индивидуальный подход при разработке программы тренингов и богатый опыт компании в нашем секторе рынка. Компания «БиКонТре» в полной мере отвечает обоим этим параметрам. Мы выбрали Вас и остались очень довольны полученным результатом.
Компания «БиКонТре» провела два трехдневных тренинга в Москве по теме «Сервис, ориентированный на клиента, в компании «Промситех». Хочется выразить особую благодарность тренеру компании «БиКонТре»Антону Белобородову за проявленный профессионализм, ответственность, энергичность и гибкость в подходах к решению поставленных задач. Наши ожидания были полностью оправданы: динамичная манера ведения, оптимальный баланс теоретического материала и практической работы, адаптивность программы курса именно под наш запрос – вот, что мы отметили для себя во время проведения тренинга. Но самым главным показателем эффективности обучения для нас является то, что сотрудники принимали в нем активное участие и в результате высоко оценили как содержательную часть, так и мастерство тренера в его подаче. По итогам проведенного обучения были сформированы стандарты работы с клиентами в вопросах сервиса, и сейчас они внедряются в повседневную практику.
Рекомендуем компанию «БиКонТре» в качестве надежного партнера в вопросах обучения и развития персонала и планируем обсуждение нашего дальнейшего сотрудничества, которое, мы не сомневаемся, будет таким же эффективным!