ООО «ТаграС-ТрансСервис» - одно из транспортных подразделений ООО «ТаграС-Холдинг», в эксплуатации которого находится более 3,5 тысяч единиц современной и многофункциональной техники (пассажирский, грузовой и специальный автотранспорт), позволяющий оказывать весь спектр транспортных услуг, необходимый для реализации потребностей широкого спектра заказчиков.
Перед руководством ООО «ТаграС-ТрансСервис» ставилась задача формирования единого языка между руководством и руководителями подразделений с точки зрения не только показателей, связанных с результатом работы компании, но и именно самого процесса, который приводит к данному результату. Также было важно, чтобы руководители подразделений четко понимали, что является причинно-следственной связью между тем, почему сотрудник так поступал и с чем связан получившийся у него результат, то есть между его личным вкладом и компетентностью.
Именно поэтому компанией «БиКонТре» была предложена модель «Результат – Личный Вклад – Компетентность», которая позволила с одной стороны получить банк причинно-следственных связей в работе подчиненных, а с другой - выработать единое понимание как направления развития компании, так и непосредственно тех действий, которые необходимо предпринять, чтобы выйти на те показатели, которые ставит руководство.
Была проведена большая предварительная работа, которая заключалась в том, что кейсы были не просто разработаны, а максимально адаптированы, представлены реальные цифры именно тех показателей, которыми сейчас оперируют руководители. Это позволило в ходе тренинга максимально предметно отталкиваться от текущей повседневной деятельности, а также исходить из того, что требуется руководству компании.
Глубокая подготовка совместно с заместителем директора по экономике и финансам позволила выполнить поставленные цели. Сам тренинг был разделен на две части. В первой части была предложена модель общего плана для расширения внутреннего понимания участниками непосредственно самой методики. Спустя некоторое время была исполнена вторая часть, где были подставлены те самые реальные показатели работы подчиненных.
Первая и вторая части тренинга «Эффективное руководство продажами» были сработаны в едином ключе непосредственно самого цикла управления, от постановки целей и до мотивации, от разработки полной системы контроля и до стилей управления подчиненными, от планирования до анализа деятельности сквозь призму причинно-следственных связей в действиях подчиненных.
Данный единый подход позволит компании добиться поставленных целей и с уверенностью заявить, что мы сможем продолжить дальнейшее взаимодействие с компанией «БиКонТре» по следующей ступени развития управленцев: как людей ведущих переговоры с клиентами о продаже непосредственных услуг, предлагаемых на рынок.