Emerson (Оборудование для автоматизации промышленности)

Тренинг «Эффективная отработка возражений клиентов компании Emerson -Казахстан», проведенный в феврале этого года, явился логическим продолжением первой ступени обучения, которая состоялась в 2020 году по теме «Эффективная продажа решений».
Задача этого обучения была в получении сотрудниками точечного инструмента отработки возражений, систематизация имеющихся подходов и обмен опытом с коллегами.
В процессе подготовки к тренингу каждый сотрудник предоставил список наиболее сложных возражений, с которыми он сталкивается в работе. Все возражения составили некий единый банк возражений, среди которых были выбраны ключевые. Затем были подготовлены и прописаны типичные кейсы с учетом различных категорий контактных лиц на основе реальных сложностей, с которыми участникам тренинга приходится сталкиваться в процессе переговоров с клиентами.
Тренинг прошел динамично, в постоянных обсуждениях и спорах как с коллегами, так и с тренером. Участникам были предложены: стратегический инструмент работы с возражениями под названием «пирамида продажи идеи» и тактический инструмент – «алгоритм отработки возражений». Помимо этого, был создан банк вариантов ответов инженером по продажам на каждое ранее прописанное возражение со стороны клиента. Все вышеперечисленное позволило нашим сотрудникам сложить объемную картину при работе с возражениями со стороны заказчиков.
Мы уверены, что предложенные инструменты позволят нашим сотрудникам заполучить новых заказчиков и подойти к, казалось бы, «безвыходным» ситуациям во всеоружии. Мы уверены, что новые подходы к переговорам позволят нашим сотрудникам выполнять стоящие перед ними задачи.
Благодарим Антона Белобородова за возможность построить обучение в свободном, легком и при этом системном формате, а также умение предложить структурированные инструменты под наши задачи. И мы готовы продолжать сотрудничество с компанией «БиКонТре» в рамках «Программы долгосрочного развития и обучения» наших инженеров по продажам.