Компания ЗАО «ФОРУМ ЭЛЕКТРО» основана в 1996 году. Сегодня «ФОРУМ ЭЛЕКТРО» – это динамично развивающийся ведущий комплексный поставщик на рынке электротехнической и светотехнической продукции в России. Компания является официальным дистрибьютором и представителем лучших европейских и российских производителей.
Тренер-консультант, учитывая специфику продаж и сервиса нашей компании, очень профессионально подошел к построению и адаптации программы тренинга «Сервис, ориентированный на клиента».
В процессе тренинга были выработаны единые стандарты работы с клиентами в отделе Клиентского сервиса, структурно рассмотрены этапы взаимодействия и технология удержания цели общения.
Благодаря высокому уровню профессионализма и хорошо составленной программе тренинга, которая в полной мере отразила наши требования, участники получили реальные инструменты для повышения эффективности своей работы. Выражаем благодарность за гибкость в работе, креативность и нестандартный поход в решении сложных задач, личную заинтересованность в удержании внимания аудитории в целом и каждого участника в частности и динамичность подачи материала.
После первого проекта мы готовы продолжать долгосрочное сотрудничество с компанией «БиКонТре».