Henco (Решения для водоснабжения, отопления и охлаждения)

Henco — один из крупнейших мировых производителей металлопластиковых труб. Помимо широкого ассортимента металлопластиковой трубы, Henco выпускается множество видов продукции, в первую очередь фитинги для всех типов соединений. Наша главная задача состоит в соединении. Как в прямом, так и в переносном смысле. Это касается не только работы и заботы о заказчиках, но и о сотрудниках, которые регулярно повышают свою квалификацию и проходят обучение, не только по продукту, а и по переговорным навыкам.

С компанией «БиКонТре» мы работаем с 2019 года. За это время с учетом опыта взаимодействия была выстроена «Долгосрочная модель развития персонала» компании Henco. Помимо корпоративных тренингов наши новые сотрудники участвуют в открытых тренингах компании «БиКонТре», что позволяет ввести их в единое информационное поле со всей командой.

В ноябре 2022 г. состоялся тренинг по теме «Практическая отработка навыков ведения переговоров с клиентами». На этот тренинг перед нами стояла задача отработать на всех этапах переговоров практические навыки, которые были получены на основании ранее проведенных обучений. Это касалось комплексного выяснения ситуации заказчика и отработки возражений.

Перед тренингом совместно с участниками обучения были разработаны кейсы, которые отражают наиболее типичные ситуации в переговорах с основными категориями контактных лиц со стороны заказчика: Проектировщика, Архитектора, Главного Инженера Проекта, Монтажника и других вплоть до менеджера по продажам в торговой точке. Также были собраны со стороны участников типичные возражения текущего 2022 года, которые сильно отличались от рассмотренных на предыдущих обучениях. Подобный подход позволил нам на обучении с максимальной эффективностью отработать вопросы, возникающие в процессе переговоров, посмотреть под новым углом на «безвыходные» ситуации, отработать на практике ответы на возражения. Итогом стали варианты решений непростых ситуаций, с которыми сталкивались или могут столкнуться наши менеджеры по продажам. Участники тренинга также спорили, обсуждали различные рабочие моменты, консультировали друг друга по решению конкретных вопросов, возникающих на переговорах.

Мы высоко оцениваем работу тренера Антона Белобородова, который в доступной форме, легко и нешаблонно доносит не только теоретические аспекты, но и делится опытом по решению сложных задач, возникающих на переговорах. И строим совместные планы на 2023 г. с учетом «Долгосрочной модели развития персонала».

Мы готовы рекомендовать компанию «БиКонТре» и лично Антона Белобородова как надежного партнера по обучению с учетом нашего позитивного опыта сотрудничества.