Сотрудничество ООО «ЭС ЭМ СИ Пневматик» и компании «БиКонТре» началось в 2008 году. За время наших партнерских отношений сотрудники компании «БиКонТре» проявили высокий профессионализм, оперативность в выполнении поставленных задач и зарекомендовали свою компанию как надежного поставщика тренинговых услуг. Характеристики работы «БиКонТре» соответствуют высоким требованиям нашей компании, что позволяет нам эффективно сотрудничать все эти годы.
В январе 2014 года были проведены две тренинговые программы по темам «Сервис, ориентированный на клиента» (2 дня) и «Руководство продажами и аргументированная отработка возражений клиентов» (3 дня). Программы тренингов были разработаны с учетом пожеланий руководства нашей компании, полностью учитывая специфику нашего бизнеса. В ходе обучения наши сотрудники получили четкие и ясные ответы на волновавшие их вопросы, полезную и очень нужную информацию с учетом требований сегодняшнего дня и рыночной ситуации.
В результате прохождения тренинга «Сервис, ориентированный на клиента» сотрудники отдела сервиса разработали и сформировали стандарты сервиса, которые в дальнейшем будут использовать в своей работе при общении с клиентом. Также развили в себе умение позитивного мышления, как важное условие качественного обслуживания клиентов компании. Одним из важных результатов тренинга для участников было понимание своих сильных сторон в вопросах общения с клиентом и тех моментов, в своей работе, которые требуют повышенного внимания и соответственно улучшения. Мы уверены, что данный тренинг позволит вывести компанию «ЭС ЭМ СИ Пневматик» на более высокий уровень обслуживания наших клиентов.
Тренинг «Руководство продажами» позволил руководящему составу нашей компании систематизировать имеющиеся у них знания, получить новые инструменты, которые, безусловно, пригодятся им в дальнейшей работе – в руководстве своими подчиненными. Тренинг разложил по полочкам все этапы работы с подчиненными, касающиеся корректной постановки целей. Позволил сформировать модель анализа деятельности менеджеров, разработать схему контроля при специфике дистанционного управления, а также дополнить имеющиеся подходы в вопросах нефинансовой мотивации инженеров по продаже. Тренинг задал направление, в какую сторону двигаться и как дальше изучать и совершенствовать навыки руководства.
Выражаю большую благодарность коллективу компании «БиКонТре» и тренерам: Антону Белобородову и тренеру Алексею Алексанкову за качественную организацию тренингов. Мы верим в развитие сложившихся деловых и дружеских отношений с компанией «БиКонТре» и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.