Росмарк-Сталь (Промышленное оборудование и инструмент)
р.
р.
АО «Росмарк-Сталь» относится к числу ведущих поставщиков инструмента и оборудования для машиностроительных и металлообрабатывающих предприятий России. К приоритетным направлениям деятельности предприятия, работающего в данной сфере с 1997 года, относятся производство и продажа ленточных пил по металлу и поставка металлообрабатывающих станков ЧПУ. Добиться успеха в производстве и поставке станков компании удалось благодаря слаженной работе опытных специалистов, с любовью относящихся к своему делу и постоянно совершенствующих свои знания и навыки.
В 2017 г. компания отметила юбилей: 25 лет группе компаний и 20 лет компании «Росмарк-Сталь». Директор АО «Росмарк-Сталь», учредитель группы компаний «Росмарк» А.В. Осутин, отметил эти события следующими словами: «Группе компаний «Росмарк» уже четверть века, а учредители по-прежнему полны новых идей и самых амбициозных планов. Все тот же блеск в глазах, тот же азарт и стремление каждый новый день сделать лучше, чем предыдущий».
С 2008 г. нашим стратегическим партнером в вопросах обучения и развития персонала является компания «БиКонТре». За это время была проведена большая совместная работа, направленная на повышение эффективности работы региональных отделов продаж.
В частности, в сентябре 2016 г. для руководителей отделов и подразделений продаж был проведен тренинг «Роль руководителя подразделения продаж в достижении целей компании», главной задачей которого стала выработка участниками навыков и методов успешного анализа собственной деятельности и деятельности подчиненных в вопросах корректной постановки и достижения целей руководства компании «Росмарк-Сталь». Также в ходе проведенного тренинга с помощью разработанного кейса у участников сформировалось понимание взаимосвязей между различными показателями оценки эффективности и осознание того, что незначительное изменение «Личного вклада» приводит к скачкообразному – нелинейному изменению «Результата».
По итогам проведенного в сентябре 2016 г. тренинга возникло понимание важности не просто дальнейшего развития персонала и проведения очередного тренинга, а движения в новом направлении: разработки «воронки» показателей для формирования объективного инструмента оценки деятельности подчиненного: «Системы ключевых показателей» с учетом стратегических целей компании. Также очевидной стала задача «продать идею» важности показателей, на основе которых проводится анализ, руководителям структурных подразделений с тем, чтобы впоследствии они транслировали её менеджерам по продажам.
Данный проект был реализован в сентябре 2017 года. В ходе подготовки к нему было проведено девять совместных встреч консультанта компании «БиКонТре» А. Белобородова с генеральным директором, директором по продажам и руководителем службы персонала компании «Росмарк-Сталь». Результатом данных встреч стала как разработка системы ключевых показателей, так и создание кейсов на основе реальной отчетности с их адаптацией для более эффективного восприятия участниками тренинга. К участию в тренинге были привлечены генеральный директор, руководитель службы персонала, ключевые руководители подразделений продаж, начальник склада, руководитель IT-службы – для того, чтобы сотрудники всех подразделений компании получили понимание предлагаемой концепции, ее важности и роли каждого подразделения в общем процессе деятельности компании.
Таким образом, в ходе данного обучения было решено сразу несколько задач: 1. Выработка участниками навыков и методов успешного анализа собственной деятельности и деятельности подчинённых в вопросах корректной постановки целей. 2. Поиск измеримого потенциала своей деятельности и деятельности подчинённых для достижения поставленных целей компании. 3. Причинно-следственные связи между полученным «Результатом», осуществлённым «Вкладом» и «Компетентностью» своим и подчиненных. 4. Формирование у руководителей и менеджеров понимания важности ведения отчётности и внесения в нее всех показателей своей работы.
Участники высоко оценили данный курс и отметили, что он дал им:
«Новые навыки по применению ранее полученной информации. Стала более прозрачной картина поставленной задачи».
«Понимание, зачем и как важна статистика, анализ деятельности, как важен результат».
«Прозрачность в оценке работы менеджеров, структурность».
«Возможность оценить показатели и эффект от их использования».
«Инструмент помощи менеджеру в улучшении личных показателей и показатели для оценки его работы».
Все это позволяет с уверенностью утверждать, что тренинг прошел успешно. Мы рекомендуем компанию «БиКонТре» не только как поставщика тренинговых услуг, но и как компанию, способную предложить идею, совместно разработать продукт, оптимизирующий систему работы клиента, и предложить методику подачи так, чтобы его применение принесло максимальный эффект менеджерам, их руководству и компании в целом. Или более кратко: мы рекомендуем тренинговую компанию «БиКонТре» как партнера в создании продукта, максимально оптимизирующего систему работы в целом.